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타인과 언쟁시 유념사항
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- 상대방을 비난하기보다는 자신의 감정을 표현한다.
- 과거를 들추기보다는 지금 문제가 되는 내용에만 초점을 맞춘다.
- 독심술을 하는 것처럼 지레짐작하여 말하지 않는다.
- 상대방이 말하는 도중에 끼어들지 않는다.
- 자신의 불만을 구체적으로 요구한다.
- 그 상황에서 자신이 기꺼이 할 것을 언급한다.
- 장점을 거론한 다음에 문제점을 다룬다.
- 자신의 감정이나 사고에 책임을 진다.
- 자신이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 분명히 말한다.
- 제삼자를 끌어들이지 않는다.
- 다른 사람과 비교해서 요구하지 않는다.
- 상대의 대책없는 약점을 비난하지 않는다.
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內의 문제로다... |
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해보자....
